小程序的特色是小而美，那么，對于我們一個非常龐大的企業發展來說，如何用好小學生程序呢？

這是中國聯通的一個問題一直在思考：中國聯通目前擁有近300萬用戶，但在渠道上，有數百個區域一體化不能有效地使用公共賬號。這些巨大的資源如何矩陣連接和利用？

小程序則成為中國聯通用來進行解決問題這一技術難題的利器。中聯通企業集團通過互聯網運營部總經理陳揚帆分享了小程序在中聯通的實踐：小程序設計連接社會公眾號、解決后一公里、試水異業合作。

一步，一個小程序連接數百個公眾號

中國聯通在各省、市、區擁有數百個公共子賬戶，但這些子賬戶沒有連接，導致子賬戶的后臺 it 支持較少，而對用戶更有價值的業務處理和服務能力，仍需要到離線營業廳、10010客服渠道進行處理。

但用戶不支付，大多數用戶沒有時間也沒有精力去了解運營商的新產品策略。這導致了用戶的流量需求壓抑的負面情緒堆積，導致用戶丟棄卡甚至離網。

以前，中聯通要么用電話外呼、廣告進行宣傳，要么用線下地推去解決企業推廣發展問題?，F在，轉化提供便捷的小程序設計正好可以派上用場。

個過場動畫是業務量較小的呼叫提醒中國聯通現有的通話，短信提醒流量推廣微信提醒，基于軟件的聯通研究院自主研發中心，要提醒的是直接通過省公安廳微向用戶發送組聲道數警報消息，現占地超過17萬個用戶。提醒后，小程序將開始發揮作用。

將小程序進行嵌入各公眾號服務方式提醒、推文消息、菜單欄中，用戶在與公眾號互動時，可以通過隨時學習了解到新的服務、政策，點擊一鍵辦理，即可實現直接經濟進入中國聯通微服務小程序需要辦理相關頁面，業務部門辦理企業成功一鍵開具電子發票并存入微信卡包，形成一個閉環體驗，并且用完即走。

目前聯通微服試運行期間累計服務用戶300多萬，日活達15萬。

更重要的是，通過小程序，聯通可以維護產品，政策快捷，成本低廉，在整個公號上架，一次連接數百個聯通公號。 然而，這些只是中國聯通互聯網運營部門下一步工作的基礎。

Applet是如何將千面的數千人后仍未能解決1公里？

解決了連接的廣度，面對生活如此一個龐大的用戶群，怎樣進行精細化管理做好企業服務？不同的用戶有不同的需求，聯通就用小程序設計做了精準有效對接。舉個例子

甲流是一個很大的，常常流量超出用戶，他進入了一個小程序發現，主要表現是不是產品包裝上的信息有限流。

B是一位騰訊系產品風險偏好的用戶，進入小程序可以發現問題主要通過展現的是關于騰訊公司應用免流產品的信息。

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