隨著電商的迅猛發展,越來越多的傳統行業客戶開始嘗試轉型。而轉型的開始,便是有自己的電商系統或者軟件平臺。
一個電商系統,便宜的淘寶能幾十塊買來,去線下網絡公司一打聽,二三十萬,上百萬的也有。那么這些軟件到底有何區別呢?
一、售后服務以及售后成本
軟件系統不同于普通商品,普通的實物商品售出后,便再無后續的人工或者其他方面的投入。最多就是質量瑕疵更換貨而已。但軟件產品售出后,只要您一直在使用,就需要提供方一直來提供服務。
對于幾十塊錢的系統,就不用考慮了,目前市場行情在三線城市請一個技術員,每月工資也在7000左右,您覺得您搭建一套系統需要一個專門的技術來幫您服務幾天呢?我們服務的一萬多家客戶中,有挺多一部分反復折騰這種系統卻沒有一個能用,最后實在沒了耐心才開啟下一個嘗試。這樣數次嘗試就白白浪費了世界、精力和機會。
二、開發成本
售后服務是一個靠譜軟件的很大一部分成本。另外很大一部分就是開發成本了,您所咨詢的給您數萬甚至數十萬的產品報價并非他們忽悠你。而是一個靠譜的軟件確實有這么多的成本。要相信一分價錢一分貨。虛擬產品如果您一味追求價格,那么在您看不到的地方必定會有一些讓您失望的東西。
雖說開發成本很高,但一些公司也是可以進行優化,比如我們公司定位只做商城系統的開發定制,那么如果一套系統開發成本為10萬元,我們只要相近需求客戶賣夠200套,那么開發成本就可以均攤到500元左右,再加上服務成本,整套系統+完善的售后服務,僅需數千元即可滿足
三、迭代成本
市場是在不斷變化,政策也在不斷調整。玩兒法也在一直變。所以系統如果想一直保持前沿,勢必是要一直更新下去。我們目前為止保持每周更新一次,因為是集大家建議來調整,所以產品也是在以市場為導向,打造最適合客戶使用的產品。當然我們這邊產品經理也是在一直觀察市場前沿精品。
四、客服成本
產品是不斷更新的,而且系統功能因為是集大家眾多建議而成,所以很多功能是越來越豐富,您在使用過程中,是需要隨時有專人客服來與您溝通,解答您的使用疑惑。
總結:通過各種方式配合,是可以實現把數萬甚至數十萬的成本降低到您可以接受的范圍,而且不減質量,不減服務。但在選擇時請一定慎重,多方面考察對方盈利模式。不然您看到的便宜一定是買時舒心,用時糟心。
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