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案例背景

成立與發(fā)展：步步高集團(tuán)于1995年3月創(chuàng)立于湖南湘潭，總部位于湖南長(zhǎng)沙。以“共創(chuàng)美好生活”為企業(yè)使命，以“用戶為先，守正有愛(ài)，勇于創(chuàng)新，敢于擔(dān)當(dāng)”為核心價(jià)值觀。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，步步高已成長(zhǎng)為擁有超市、便利店、購(gòu)物中心、商業(yè)綜合體、物流運(yùn)輸?shù)榷鄻I(yè)態(tài)的商業(yè)集團(tuán)，是中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)第14強(qiáng)、中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)之一。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型：步步高積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)零售行業(yè)的價(jià)值鏈重塑，正逐步轉(zhuǎn)型成為一家數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、線上線下融合的智慧零售企業(yè)。目前，步步高擁有數(shù)字化會(huì)員超3000萬(wàn)。

成立初衷：為適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代人力資源創(chuàng)新發(fā)展的需要，步步高集團(tuán)于2021年5月成立了湖南樂(lè)高人力資源有限責(zé)任公司，并在湖南、江西、四川、廣西等地設(shè)立多家分支機(jī)構(gòu)。該公司不僅服務(wù)于步步高內(nèi)部，也對(duì)外提供服務(wù)，涵蓋人力供給、校企合作、教育培訓(xùn)、薪酬財(cái)稅、社保與政策咨詢、人才測(cè)評(píng)等業(yè)務(wù)。
核心平臺(tái)：步步高集團(tuán)自主研發(fā)了企業(yè)數(shù)字化靈活用工系統(tǒng)——小步樂(lè)業(yè)平臺(tái)。該平臺(tái)通過(guò)微信和PC端管理方式，結(jié)合AI智能算法和行業(yè)效能解決方案，為用工企業(yè)提供高效的人力解決方案。該平臺(tái)不僅集成了用工管理的全流程，還實(shí)現(xiàn)了HR、企業(yè)、勞動(dòng)者三方效能的提升。

解決方案

員工體驗(yàn)升級(jí)：步步高通過(guò)改善工作環(huán)境、設(shè)置挑戰(zhàn)項(xiàng)目、修訂企業(yè)文化等措施，提升了員工的體驗(yàn)感和歸屬感。
招聘模式創(chuàng)新：步步高在招聘方面進(jìn)行了多次迭代，從廣告招聘到網(wǎng)絡(luò)招聘，再到社交招聘，不斷拓寬招聘渠道和提升招聘效率。同時(shí)，推動(dòng)全員招聘，將內(nèi)推常態(tài)化，大大提高了招聘速度和效率。
數(shù)字化招聘與用工：步步高將60%-70%的操作性工作轉(zhuǎn)移到了線上，如在線面試、在線簽約等，提高了工作效率。同時(shí)，通過(guò)步步高HR平臺(tái)實(shí)現(xiàn)靈活用工的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和市場(chǎng)化創(chuàng)新。

方案成效

AI智能算法：平臺(tái)基于能崗匹配的AI智能算法，為企業(yè)提供了精準(zhǔn)的人力資源解決方案，大大提高了用工的匹配度和效率。
流程重塑：通過(guò)流程重塑和技術(shù)賦能，平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了HR、企業(yè)、勞動(dòng)者三方效能的顯著提升，降低了人力成本，提高了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。
行業(yè)認(rèn)可：步步高HR平臺(tái)被授權(quán)為湖南省人力資源和社會(huì)保障廳湘就業(yè)公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)“靈活就業(yè)”合作平臺(tái)，這一榮譽(yù)體現(xiàn)了行業(yè)對(duì)平臺(tái)的高度認(rèn)可和肯定。
政策支持：作為官方認(rèn)可的靈活就業(yè)平臺(tái)，小步樂(lè)業(yè)平臺(tái)在政策上得到了更多的支持和優(yōu)惠，為企業(yè)和勞動(dòng)者提供了更多的保障和福利。